Juridisch
Privacyverklaring
BL4CKOUT verzamelt zo min mogelijk data. Hieronder staat precies wat we bewaren, waarom en hoe lang.
Wat we bewaren
Accountgegevens (e-mail, naam), bestellingen en verzendadressen, supporttickets, winkelttegoed-transacties en technische logs (mislukte inlogpogingen, auditlogs van adminacties). Betaalgegevens zien we nooit — die blijven bij Stripe.
Waarom
Om je bestellingen te verwerken en te bezorgen (vertragingsgrond), je account en tegoed te beheren (uitvoering van de overeenkomst) en fraude en misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang).
Cookies
Strikt noodzakelijke cookies staan altijd aan: je inlogsessie en je winkelwagen/verlanglijst (lokaal in je browser). Anonieme analytics (paginaweergaven, scroll-diepte, heatmaps van een steekproef van sessies, zoektermen) wordt alléén verzameld nadat je daar actief toestemt — via de banner of via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina. Weigeren is even makkelijk als accepteren en je kunt op elk moment intrekken.
Analytics & gedragsdata
Analytics draait op onze eigen first-party tooling, niet op advertentienetwerken. IP-adressen worden afgekapt vóór opslag, sessies hebben een willekeurig anoniem id, formulierinhoud (wachtwoorden, betaalgegevens) wordt nooit opgenomen, en gedragsdata vervalt automatisch na 12 maanden. Volledige IP-adressen staan uitsluitend in beveiligingslogs voor fraudepreventie, gescheiden van marketingdata.
Jouw rechten (AVG)
Via je account kun je al je gegevens exporteren (JSON) of verwijdering aanvragen. Ook kun je een verzoek sturen via het supportformulier; we reageren binnen 30 dagen.
Bewaartermijn
Bestelgegevens bewaren we 7 jaar (fiscale plicht), supporttickets 2 jaar na sluiting, logs 1 jaar.