Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: september 2026 — versie 2 (toegepast op elke bestelling via bl4ckout.nl) ARTIKEL 1 — IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER BL4CKOUT Vestigingsadres: Rotterdam, Nederland KVK: [KVK-nummer — wordt aangevuld na inschrijving] BTW: [BTW-nummer — wordt aangevuld na inschrijving] E-mail: orders@bl4ckout.nl Website: https://bl4ckout.nl Deze voorwaarden zijn opgesteld conform artikel 6:237g BW (modelformulierplicht). Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina; op elke bestelling geldt de versie die gold op het moment van bestellen (versiehistorie is gedocumenteerd). ARTIKEL 2 — DEFINITIES 1. "BL4CKOUT": de aanbieder van producten via bl4ckout.nl. 2. "Consument": de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. 3. "Overeenkomst": de koopovereenkomst tussen BL4CKOUT en de consument. ARTIKEL 3 — TOEPASSELIJKHEID 1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst gesloten via de website. 2. Afwijkende bedingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen en gelden niet ten nadele van de consument voor zover het dwingendrecht aantast. ARTIKEL 4 — HET AANBOD 1. Elk aanbod op de website is vrijblijvend; kennelijke fouten en vergissingen binden BL4CKOUT niet. 2. Productafbeeldingen zijn indicatief; geringe afwijkingen in kleur en maatvoering geven geen recht op ontbinding, conform artikel 7:17 BW. 3. Prijzen zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld. Bij "was/nu"-prijzen is de referentieprijs de laagste prijs van de voorafgaande 30 dagen, conform de EU-richtlijn prijsaanspraak (Omnibus-richtlijn). ARTIKEL 5 — DE OVEREENKOMST 1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat BL4CKOUT de bestelling per e-mail bevestigt. 2. BL4CKOUT kan weigeren een bestelling te accepteren of de overeenkomst ontbinden indien er gerechtvaardigde gronden zijn, bijvoorbeeld kennelijke fouten, vermoeden van fraude, of niet-beschikbaarheid. In dat geval wordt reeds betaald bedrag binnen 14 dagen teruggestort. ARTIKEL 6 — LEVERING 1. Levering geschiedt binnen 30 dagen na totstandkoming van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen. In de praktijk levert BL4CKOUT binnen Nederland doorgaans binnen 1-5 werkdagen. 2. Bij dreigende vertraging wordt de consument hiervan uiterlijk 5 dagen na vaststelling op de hoogte gesteld, met vermelding van een nieuwe leveringstermijn en het recht op ontbinding zonder kosten. 3. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument op het moment van levering aan de consument of een aangewezen vertegenwoordiger. ARTIKEL 7 — HERROEPINGSRECHT Volledige tekst, uitzonderingen en het modelformulier: zie de pagina "Retourbeleid & herroepingsrecht" (tevens opgenomen als bijlage bij deze voorwaarden). De elektronische herroepingsfunctie (herroepingsknop) is beschikbaar op https://bl4ckout.nl/nl/returns en vereist geen account. ARTIKEL 8 — BETALING 1. De consument kan betalen met de op de website aangeboden betaalmiddelen (o.a. creditcard, iDEAL, Klarna). 2. Betaalgegevens worden veilig verwerkt door onze betaaldienstverlener (Stripe); BL4CKOUT slaat nooit volledige kaartgegevens op. 3. Bij niet-tijdige betaling kan BL4CKOUT de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen, met inachtneming van de wettelijke matigingsgronden. ARTIKEL 9 — WEDELIJKE GARANTIE EN CONFORMITEIT 1. De door BL4CKOUT geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen van de consument (art. 7:17 BW). 2. Indien het product niet conform is, heeft de consument de wettelijke rechten op herstel, vervanging of ontbinding, en kan hij zich gedurende twee jaar na levering op het vertrekken van gebreken beroepen (art. 7:18 e.v. BW). 3. Een eventuele commerciële garantie (bijv. "30 dagen retour") is een aanvulling op en nooit een beperking van deze wettelijke rechten. 4. Garantieclaim indienen: via de herroepingsknop (kies "Garantieclaim") of per e-mail. Bij een terechte garantieclaim komen retourkosten voor rekening van BL4CKOUT. ARTIKEL 10 — KLACHTEN 1. Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier (https://bl4ckout.nl/nl/support), de herroepingsknop, of per e-mail. 2. Klachten worden binnen 24 uur in ontvangst genomen en binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord; bij een complexe klacht wordt de consument daarvan binnen die termijn op de hoogte gesteld met een indicatie van de oplossingstermijn. 3. De consument kan zich wenden tot de Geschillencommissie Thuiswinkel (thuiswinkel.org) of de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Het EU-ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr) is beschikbaar voor grensoverschrijdende geschillen. ARTIKEL 11 — AANSPRAKELIJKHEID 1. BL4CKOUT is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een aan BL4CKOUT toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling. 2. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld, noch waar dwingendrechtelijk anders bepaald (o.a. letselschade). ARTIKEL 12 — INTELLECTUELE EIGENDOM Alle rechten op de inhoud van de website (merken, teksten, beeldmateriaal, vormgeving) behoren toe aan BL4CKOUT of diens licentiegevers. Verveelvoudiging is verboden zonder schriftelijke toestemming. ARTIKEL 13 — TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER 1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de woonplaats van de consument, onverminderd het recht van de consument om te kiezen voor de rechter van de woonplaats van BL4CKOUT. BIJLAGE — MODELOMULIER HERROEPING Zie de pagina "Retourbeleid & herroepingsrecht".